各位好
文長抱歉
想與各位分享我的經驗並請教各位的意見
之前使用淘寶官方的圓通集運
貨到台灣之後
都是交由黑貓幫忙運送
黑貓配送時會給我電話
當時如果配送時我不在家沒簽名收件
就擇日或約定時間再送
物流狀態會顯示配送失敗
今年二月
搭配的物流公司換成來來物流(物流公司似乎在桃園，我家在台北市)
服務比黑貓差一些(跟我約上午，我等了一整個上午結果沒來，下午三四點打來問我怎麼
不在家)
這月初我買了淘寶
但這次的物流跟我說他們是圓通台灣？地點在濱江路(萬華所)
問題是，他們在上班時間配送跟我電話通話後
說貨會先放回公司然後公司會跟我聯絡約定再配送時間
結果當天，物流狀態就顯示配送完成已收件
物流公司也完全沒有聯絡我
我花了九牛二虎之力(打那快遞先生電話打了三天，他才接，好不容易才跟他要了公司的
電話，打去後要了我家萬華所的電話，一個手機0917的廖小姐)
結果昨天早上到台北開始配送的另一個包裹(根據物流訊息)
這回一整天完全沒打我電話
昨晚就顯現配送完已收件
我已經簡訊給上回那位廖小姐(今早兩通電話都不接)
說明他們這樣的做法可能涉及偽造文書(直接幫我簽收？)之嫌，並請她與我聯絡(目前沒
回應)
但我不確定，她們是否就是圓通台灣的唯一配合物流公司
所以等等想跟圓通物流的客服溝通
想請教各位是否有類似經驗
以及知道圓通台灣確實且對的客服聯絡方式嗎
先感謝各位
結論，以後有機會應該再也不用圓通了...