[問題] 合購商品瑕疵責任歸屬?

作者: juliepretty (juliepretty)   2018-05-16 23:26:43
代po,手機排版請見諒
朋友最近跟了一個彩妝專櫃的團(國外官網訂購),買了一罐定妝噴霧
收到後發現剩下約1/4的水位
瓶身本身沒有破裂 噴頭也沒有瑕疵
應該是壓頭在運送過程中被擠壓到 造成液體流出(包裝為一層氣泡紙)
主購的回覆是收到時沒有發現任何問題
由此推測是國內運送所造成的
想請問這種狀況應該要如何處理?
1. 自己認賠
2. 請主購退款退貨
3. 各自負擔責任,主購退部分金額
補充
朋友在3/8匯款,昨天才收到貨,所以讓官網做瑕疵退換似乎是不可能的事(錯誤示範)
商品以郵局寄送,但郵局是不收液體的......
我個人認為主購應該要負擔責任,畢竟並非直寄到府或者代刷的代購,且問題看來出在國
內運送這段路上。
但主購並沒有以此盈利所以責任方面有點疑惑......
關於郵寄方面,主購文當初有提到國內以超商店到店的方式寄送,出貨前朋友也有告知主
購郵局不能寄液體,但是不知為啥最後還是寄了郵局,所以會覺得主購應該要承擔部分責

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