在蝦皮買到瑕疵，
店家說要換貨叫我寄回去，
我寄回去店到店他們已經取件了，
而蝦皮也撥款給賣家了，
結果我一直收不到換貨，
問賣家寄件資料他們也不回應，
回一句查查後告訴我就沒有其他任何下落，
想請教一下我現在該怎麼辦
有甚麼方式可以處理嗎？
還是只能當作被騙錢拿不回了，
因為蝦皮當初系統只有退款選項沒有換貨選項
蝦皮應該不會在介入幫忙買家了吧？
謝謝大家