上週訂的淘寶商品，昨天到貨了。
但因為收件者姓和名打相反，7-11店員不給領貨。即使出示身分證，簡訊提貨通知，手機
號碼，店員都說總公司的規定，名字不同就是不能領......
已和淘寶賣主聯繫，但因為貨已經到台灣，所以賣主及大陸的快遞方都不能更改。
請問網上的各位，有碰過這種狀況嗎？除要等到下週一上班，才能聯繫到大智通（7-11快
遞方）客服外，還有什麼方法呢？