[抱怨] 反推傲慢的友誼集運

作者: inderal200 (INDERAL)   2018-07-29 01:34:48
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): Y
*店家名稱: 深圳友誼集運/深圳万家兄弟维修中心
*店家連結:
https://goo.gl/z5x22u
*商品名稱:深圳-台灣集運
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/aRIF9Sx
https://imgur.com/LuafBDC
https://imgur.com/tXUB2aj
https://imgur.com/uaMYgWp
https://imgur.com/L9vVywa
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
*事發經過:
[結論: 很囂張、PTT有眼線回報、不怕惡評、發惡評會被針對、糾紛之後少東西]
1. 7/28白天傳訊息過去說在出差(?!),晚上會回覆。於是我一路等到7/29 00:30。
正常人的今天晚上定義是00:00前,對方認為我是"奧客",
因為: 天沒亮之前都算今天晚上。
而此時大約是隔天的00:40以後了。
先前看板友推薦說啥半夜三點也會收到回信,這傢伙是用手機回訊,感
覺不是正職人員,到處出差當然可以用手機半夜回你,問題是也只是回覆你明早處理。
2. 講沒幾句就嗆人奧客,下次不用來了。
態度相當之傲慢。請不要再被騙了,她覺得大家都欺負她,欺負她的就是
奧客,然後還有獨創的<今天晚上>定義,她說是就是。
3. 客戶從白天等到隔天00:30之前一句話都沒說,這樣叫做奧客?
還是我要等到她說的天亮之前才是好客戶?
4. 係爭之點: "約定7/28的今天晚上回覆",就是7/28 24:00以前;為什麼會有人認為這
是我自己獨特的見解? 沒有人覺得對方"今天晚上=7/29天亮前"的見解更有問題嗎?
5. 承上,就算雙方見解不同,此時雙方僅算是口角;然對方脫口"奧客",已是人身攻擊。
6. 身為客服,嗆客戶奧客不能解決問題,只會讓問題更大。難道沒有文明一點的作法嗎?
7. 查閱本板歷史,可謂罄竹難書: 態度跋扈、搞小手段(如下文)、恐嚇(如下文)。
7. 客服態度如何大家意見不同,有人覺得可以接受有人如我覺得不行;
但無論如何,一個客服隨口就嗆人"奧客",這是消費者能接受的嗎? 我不能。
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:28
我们的客户
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:30
都习惯了
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:32
没有人挑
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:36
只有你一个人挑
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:02:43
你觉得你奥不奥呢?
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:12:49
不用客气
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:12:52
以后不会奥我了
深圳万家兄弟维修中心 2018-7-29 01:13:33
你也不到第二家晚上一点多还给你奥的了
板友慘痛經驗

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