購買淘寶的手機殼，選擇直送到台灣的7-11，
一個禮拜前已經到台灣(台湾华储仓分拨中心)，
但遲遲未收到到貨的簡訊，直到今天查看物流記錄出現，
【跨境】抱歉，您的包裹由于客户签收异常原因出现异常，
请您尽快与客服联系，给您带来不便，敬请谅解
有詢問賣家，他叫我聯絡集貨倉，但不是很確定集貨是誰，
好像是中国邮政集团公司东莞市沙田投递部，請問這樣要怎麼
處理，謝謝