最近剛買房,傢俱找了好久,淘寶上的傢俱在價格、材質和設計上真的很生火,最後決定
有幾件在淘寶購買,但大大小小我也買了十幾件(=有十幾個訂單),集運我選擇版上還沒
看過負評的小太陽。
問題來了,因為其中有件傢俱的出貨慢了,必須等到下週一才會出貨,大部分的傢俱都已
經到集貨倉庫,然後最先出貨的商品收貨期限已經在即,我已經手動延長3天+賣家延長10
天(賣家說系統最多只能10天!?,他幫我延長後,我看到了又多5天,不知道是不是把我
自己延長的天數也算進去?!)
但總而言之,延長的天數連海運的時間都不夠,而且我的貨還在倉庫啊~~
後來,我致電淘寶台灣客服,當天客服忙線我留了資料,是在隔天接到電話,因為我用的
不是官方海運,所以客服給我的解決辦法是用”僅退貨”,他說我申請退貨後,賣家有5
天的處理時間,讓我跟賣家溝通,請他們在最後一天按拒絕退貨,這樣我就會多5天的時
間,然後一直重複”僅退貨”,它的收貨確認就會一直停在你申請退貨的那一天...
想到我有十幾個訂單要這樣弄,我就頭痛,而且對賣家也會覺得有點不好意思,坦白說傢
俱收到也不太可能會真的退貨 (自己也知道買淘寶就有這樣的風險),所以也想過就先讓
他扣款吧,只是擔心有什麼問題,錢付了賣家就不處理....
我自己買了淘寶很多年,不過海運是第一次,這個問題困擾我幾天了,不知道大家有沒有
什麼建議?
經過這一次,我真的可以寫篇經驗分享了XD
先謝過大家了 m(_ _)m