[問題] 蝦皮賣家擅自更改物流

作者: ZhiShan (十三)   2018-09-27 20:16:03
今日在蝦皮上下標了一單
下標前,有向賣家確認,郵寄是不是指掛號寄出
得到肯定的答覆後便下標
方才上郵局網頁上查看物流狀況,卻查無此單號
詢問了賣家,賣家才告知今日人手不足,改以便利帶物流寄出
由於之後會出國,我也沒用過這個物流,不曉得來不來得及收到
賣家卻執意是我的問題,急件卻未告知
我能確定的是郵局掛號我肯定能在時限內收到
可是賣家擅自更改寄送方式,並沒有事先告知我
一直跳針說他們用了比較貴的方式幫我寄送
溝通到後來,賣家請我取消交易(我用信用卡付款)
想詢問已付款後的訂單,賣家能單方面取消我的訂單嗎?
若在時限內沒收到,是否能拒收包裹呢?拒收包裹是否會影響後續退款呢?

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