因為我覺得自己也有理虧的地方,
所以決定不用「抱怨」。
十月初就看到Jo malone聖誕限定香的消息,
無奈當時還沒開賣,沒能請要從英國回來的朋友代購。
上週滑selfridges看到上架,我秒速買了一瓶30ml的苦橙,
商品也在今天到貨,拆箱開開心心,看到實品卻越看越覺得很怪,
https://i.imgur.com/ajC16bm.jpg
第一個:香水的水位有點少(還是我的心理作用?)
第二個:標籤是貼歪的吧!
再加上收到時盒子是長這樣的
https://i.imgur.com/2PqGIys.jpg
因此我到Facebook私訊想要退貨,
但是我買太多次selfridges,對他們太放心,
https://i.imgur.com/8cu6Y04.jpg
所以我沒有開箱錄影!!!(大錯特錯)
因此在要求退貨時,當然是不被接受的,
但是客服提到:
但是客服提到:
we can assure you our fragrances are thoroughly checked before dispatch and we would never send a used item to you.
出貨前有檢查,但是標籤貼歪的不算瑕疵?
We can only apologise for the printing of the label but unfortunately we are unable to place returns for any fragrance order.
所以他們僅能針對標籤問題道歉,但不能退貨。
目前是在等待跟中文客服溝通,
提醒大家真的要記得開箱錄影,