[問題] 系統錯誤導致訂單錯誤

作者: northdayer (貓印)   2018-11-12 14:36:13
今年參加天貓uniqlo雙11的預售活動,購買一件輕羽絨外套,當時下單時就覺得顏色很奇妙
檢查好幾天都是相同的圖片,當時聯繫客服得到:「請參考圖片」云云的樣板回覆,於是我
昨天完成支付尾款後,才發現活動商品頁面上商品選項的商品圖更換了!(囧
導致我的訂單非常尷尬XD",交易快照上的商品圖是玫紅色,但文字內容是棗紅色。
交易快照
https://i.imgur.com/KIWXrBx.jpg
現在的活動商品頁面
https://i.imgur.com/RvabIzs.jpg
今天聯繫一整個早上的uniqlo微信客服,客服也無法確認我會收到哪個顏色,只不斷要我以
若遵循正規流程,我必須賭人品等集運後送到台灣,發現錯誤再寄回中國,可能趕不上退貨
毫無淘寶退貨的經驗,想詢問以上的狀況是否建議乾脆認賠,趁出貨前直接退款錯誤顏色,
還是乖乖按照正規的退換貨流程?
還是要找官方小蜜介入呢?(這真的是系統問題啊啊啊,交易快照為證據)

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