請問大大我1/5在zmi旗艦店買顆充電頭跟充電線，前面物流運送都很正常，後來包裹轉給萬象物流之後，1/6傍晚系統通知顯示，「暫時無法聯繫上收件人，盡快安排下次派送 」這段訊息，
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我馬上連絡物流客服，請他註記給萬象物流直接送到集貨倉，不要打電話，客服有告知我會幫忙轉達，然後今天1/7早上重新派送，中午又出現一樣的通知，包裹已經在奉賢區卡三天了，想請問這樣的話是不是只能直接退款處理?
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之前淘寶已經買過很多次了，雙11也沒有遇到這種情況，第一次被派送到萬象物流，不知道是不是這間問題，一定要聯繫上才給送貨。