工作需要跟一家公司行號電話網購一個變頻器
貨到了發現規格買錯,需要再向這家廠商購買另一個規格
於是跟這家廠商說明希望可以退回原件貨,再向他採買另一個規格
不過店家不給退,說是要退的話要再收150塊整修費,
說是他們內部的物流還有整理商品也會產生費用,不然不給退。
但我這邊表明已經會自行吸收寄回去的運費了,
東西也都全新未拆未使用,但不管怎樣都是得到一句
「這是公司規定」「我們這邊不是蝦皮」「沒有所謂猶豫期」
「你再想清楚,要退貨就是要收費。」
我想請教一下,像這種不是在網拍平台網購的東西,
就不適用七天猶豫期的退貨了嗎?
消保法是說只要是沒有看到實體商品又不是客製以及易腐敗之食品皆適用
且七天內可無條件以全新品退回
但我不確定這樣電話訂購跟一般公司行號購買算不算網購的一種?