我是買家，雖然賣家已告知商品有瑕疵，但我收到貨不滿意，想退貨，現為爭議協調階段
，錢被扣在蝦皮官方。
1.買家於蝦皮購物，適用七天無條件退貨嗎？
2.若賣家堅持不退，我該如何保護自身權益。
3.蝦皮官方會較偏袒哪一方嗎？