不好意思，想請問大家碰到包裹遺失的狀況，該怎麼要求賠償呢？
我的萬元包裹，是台灣物流搞丟的，10公斤的包裹空運費4080元，最後只能索賠2000元..
..跟退還4080元。
詳情是我請鴻天集運，從日本集運我的包裹回台灣，之前買小東西都順利送達。這次買大
的，重量10公斤材積費用17公斤。1/30清關，鴻天送交音速物流要寄出，音訊轉給他行業
者這段，他行業者點收時反應沒我的包裹....而音速也說找不到.......
就這樣，2/14以為只是過年延遲，結果2/16至今，音速最後說找不到，鴻天說他們有確實
轉給音速，只能代位求償2000元.....他們不賠貨價。
我的有森林家族等玩具，唉....本來是要給孩子的東西，就這樣子遺失了。
內有20項物品。
當然我老公覺得這樣子好像不妥，那物流業者隨便挖走你的貨，只賠2000...
所以想問問看大家，有沒有更好的求償方法呢？
我是打算先諮詢消保會，但這方面真的是不懂，還請大家可以指教。謝謝哦。