[抱怨] 反推 蝦皮賣家 百米家智能商城

作者: griswold (窘境)   2019-03-12 14:11:40
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:百米家智能商城
*店家連結:https://shopee.tw/shop/14358222/search/?shopCollection=4377769
*商品名稱:小吉自動感應泡沫洗手機
*溝通截圖(多張照片):https://imgur.com/a/ZXBPMRj
*故障影片:https://www.youtube.com/watch?v=_sGDCWh34gM
*事發經過:
蝦皮賣家「百米家智能商城」拍賣網頁─關於我內容提到:
「【關於現貨】台灣倉庫現貨銷售,能下單購買即是現貨」
、「【關於保修】七日內新品不良免費換新,一年內非人
為因素保修(買家負擔來回運費)。」
因為有一年保修的緣故,所以我在107年10月10日,向該賣家
購買了小吉自動感應泡沫洗手機。然而,商品於108年3月10
日發生故障,無法作動,因購買至今未滿一年,因此就向該
賣家詢問如何送修。
一開始,賣家並沒有任何回應。後來回了,回覆:「【關於
保修】…本公司提供代送大陸小米原廠保修服務(買家須負
擔兩岸來回運費)」、「【關於保修運費】來回1公斤台幣
500元,首重1公斤,1公斤以上未滿0.5公斤以0.5公斤計算。」
wtf,這台洗手機全新品才575元,依賣家的算法,來回運費至少
要750元(機重含包裝約1.5kg,如果重量罐水應該更貴),這一切
都沒有在關於我寫清楚,有誰可以預見臺灣出貨的商品,送修竟
然是送海外?然後送修費用比新品費用還高是怎樣?
在此奉勸各位版友,在「百米家智能商城」要特別注意保修問題
P.S1:經向蝦皮及公平交易委員會檢舉後,賣家剛回覆:「你先
寄回來看是什麼問題。」,但也沒說運費怎麼算。
P.S2:小吉自動感應泡沫洗手機不太好用,爬文後發現3個月後
故障的一堆,建議買米家另一款。

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