[問題] 淘寶天貓全球官方店 的 Yeelight吸頂燈

作者: haskey (haskey)   2019-03-18 10:14:22
大家好
小弟一直想買 LED吸頂燈 來感受一下,
做了一些功課,就鎖定淘寶上面的Yeelight 650 智能LED吸頂燈,
吸頂燈使用私人集運的話有點不放心,
因為怕燈泡破掉,那燈具本身體積又滿大,
運費算下來也滿貴,
所以選擇在 天貓全球官方店 購買,
前陣子就利用女王節的優惠,刷卡付款,
下單時,只能選擇"官方物流直送-空運",
雖然網頁是寫免運費,
不過我想大家都知道運費已經包含在商品價格,
等了3天,收到訊息,
"由於超出運輸體積無法送達,特此通知親請申請一下退費",
跟客服聯繫後,客服要我重新下單,才能安排其他的運送方式,
因為當初刷信用卡有,支付優惠、手續費優惠、刷卡滿額優惠,
當然我並不想取消訂單,然後再重新下單,
客服說他們沒辦法修改訂單的物流,每筆訂單的物流是自動匹配,
一定要重新下單才可以,
我也另外問,重新下單後,是走海運還是空運,客服也無法確定,
又問:走海運跟空運價錢會一樣嗎?
客服:這商品走海運或是空運,價錢是一樣的,
我的疑問是:
這商品已經銷售好一陣子了,
台灣的顧客應該也有買過,
為什麼好像商品是剛上架一樣,
連運送方式都搞不清楚,
下單後無法運送,還要再重新下單,
才能運送。
如果重新下單,結果還是走空運,
那我不就白白取消訂單了QQ
有網友有購買過 這個商品的經驗嗎?

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