想請問一下，
有兩件貨到私人集運後被告知材積太大，因此決定退貨退款(賣家也同意了)
私人集運請我自己找快遞取件，因此使用退款頁面上的官方取件(菜鳥裹裹)
今天收件員已成功取件，但要支付運費時遇到問題了QQ
不管怎麼操作都只能支付寶-輸入銀行卡付費
早上詢問人工客服有建議可以直接聯絡收件員，直接轉帳給他
但無法連絡上收件員(只有電話，但無法撥通)
想請問大家有其他的解決建議嗎?
或是有其他方法可以聯繫上收件員的?
再麻煩大家了Q_Q