[問題] MOMO買新冰箱,舊冰箱卻未回收(進度更新)

作者: peterlin495 (夜夜)   2019-04-24 16:26:09
進度更新:
稍早有客服打電話過來了,不知道為啥突然這麼積極XD
客服表示:這幾天會派人來回收舊機了,
也不收500元了,然後同時會開廢四機聯單。
如果有確實來收回了,會再次更新本篇文章,
先謝謝各位鄉民的幫忙☺
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前幾天在MOMO 買了一台國際牌電冰箱,在宅配通送達後,安裝完才說我們沒有要舊機回收
,如果真的要我們搬走必須加錢,而且無法開廢四機的單子。(要不是為了3000補助需要證
明就讓他們收走了QAQ)
但是在購買時的網站有確實勾選要回收,所以就聯絡客服,
今天MOMO終於來電回應,表示好像是他們作業上的疏失,所以才導致這個狀況,目前如果要
回收要再第二次派車,需要500元的派車費,想問一下這樣合理嗎?
明明是他們搞錯 卻要再次收派車費,不知道有沒有人遇過?
https://i.imgur.com/9sAP8ih.png
https://i.imgur.com/SqZWwAl.png
之後客服是用電聯的所以就沒有圖片紀錄

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