[問題] 淘寶已退款成功賣家卻發貨

作者: Point0906 (PoInt)   2019-05-04 22:42:41
事情是這樣的
我在4/24跟淘寶這個賣家訂製一件商品,賣家承諾3-5天會發貨
等到4/30都沒有發貨的消息,所以在4/30早上8:00-10:00左右詢問兩三次賣家進度,都是
未讀未回
後來我在快11:00的時候點退款,原因是未按照時間發貨
隔天5/1再度傳訊息詢問賣家有沒有要處理
賣家回覆我說5/3會發,後來又都已讀不回~退款也沒處理
所以等了48小時到5/2淘寶就自動退款給我
等淘寶退款後我就去別家訂了
在5/3賣家才發訊息説東西早在4/30簽收了
我這次集20幾件的貨也沒仔細對單號就全部發回台灣
所以東西也在回台灣路上了~
今天賣家傳訊息跟我吵了一上午
說我是故意在4/30按退貨,5/1他們放假沒辦法處理
存心要詐騙他們(?)
吵著要我付錢不然就把東西還他
我已經在別家訂制了一樣的東西不可能再訂一次
東西也在飛機上了
我說請他負擔台灣回大陸的運費我退給他,他又說這是訂製品退回也沒用
請問這種狀況應該怎麼處理比較好呢??
集運大哥也被他打電話騷擾 - - 後來直接拒接了

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