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*店家名稱:chicboutique
*店家連結:https://shopee.tw/chicboutiquetw
*商品名稱:清新鏤空長洋裝
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
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https://i.imgur.com/s2BHJmD.jpg
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*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
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*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
忘記在哪個賣家看到這件洋裝,後來用蝦皮以圖搜商品,找到了這個賣家,因為太興奮,
購買前也沒查詢評價,就下訂了!
5/10訂購商品,購買網頁寫出貨需20天,習慣韓貨需要等待,覺得可以接受~
5/25收到蝦皮出貨通知,5/26就接到賣家傳訊息說貨有可能出錯了,請我到貨時幫她確認
,若錯誤幫她寄回,當下聽到時,覺得怪怪的,但還是先回覆等收到貨會確認。
5/27貨物到達取貨門市,賣家就傳訊息請我去取貨。5/28我傳訊息表達我的疑問,因為蝦
皮的機制是完成訂單後,只可延長三天付款給賣家,若我將商品寄回,錢也付了,對我是
否毫無保障?賣家隨即傳訊息說要信任他們,絕對會將物品寄回,而說要致電給我,後來
也無!基於信任以及不想留未取貨的黑名聲,5/28就取貨!
5/29將錯誤商品寄出,因為以為店到店都是後天到,5/30傳訊息給賣家,詢問是否5/31收
到貨會幫我寄出?賣家說會,但後來查詢發現商品5/30就到賣家的取貨超商了...
5/31晚上詢問,賣家只回包好了?根本違反一開始說的,基於信任我先將貨品寄回(自付
郵資60元),而賣家的錯誤,卻無法信任買家先將商品寄回?
6/1蝦皮保障期限已到,覺得這樣不行,按了蝦皮的退貨申請,賣家就開始積極傳訊息說
她們不是詐騙,要信任他們?說包裹已給物流,請我先幫她按取消,後來將寄件編號給我
,我查詢時間,下午一點半才去申請寄件編號?
6/3剛去超商取貨,已經不太信任這個賣家,拆包裹時有錄影,果然當初說請我寄回錯誤
包裹的郵資沒附在裡面!立刻傳訊息給賣家,賣家也沒否認,畢竟我有錄影,只問了是否
有玉山帳號?整個很無言連跨行手續費15元都要省嗎?麻煩請她跨行匯款給我,總算匯款
給我了!
至於衣服品質就更不想說了,只覺得這件事能結束就好!
不懂的是當初賣家貨到第一天就立刻請我取件確認,心急如焚,到目前為止卻尚未將錯誤
商品取件用意為何?
僅提供個人消費經驗,供大家參考!