Re: [問題] momo網購退貨流程疑問

作者: Derlbyon (Abner Huang)   2019-06-19 19:14:10
原文43,
目前我買過的經驗來說,
不管東西到了沒出庫了沒,
Momo應該都還是會送貨過來然後另外派車回收。
基本上我退貨過四五次(未開封或有瑕疵),
都是沒收過退貨單,
整個流程包含退款我經驗內是回收後一週內搞定。
到然遇到消費糾紛就不計算在內了(例如包裝破損)。
原則上你拍照錄音等都有留存不用太擔心,
這些都是可以輔佐你在真的衰到出事的時候跟momo客服反映的證據。
之前問過客服,東西回收後應該是2-3天內會回到倉庫,可以線上查看是否已經從派車回
收跳轉到下一個狀態,若沒有的話就打0800客服問問看。
附上0800電話:0800-777-939

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