＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：維京旧事 Northern Europe
＊店家連結：https://item.taobao.com/item.htm?id=593283436287
＊商品名稱：60支天丝四件套纯色双面夏季冰丝滑裸睡欧式简约床单被套床上用品
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
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＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
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＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
第一次發文竟然就是抱怨文，真的很無奈...
物品當時是5/8下標付款的，我在6/1打開包裹。
發現其中一套發錯了，於是我馬上聯繫客服，
一開始客服回應慢積極的，也表示只要我自己找集運，他們願意補發，
我也想要趕快躺上舒服的床上，於是我也表達我願意，請他們盡快補發。
6/4–
我想我該跟他們要貨運單號，申請集運。
客服很快回覆請我稍等，
過了兩小時，我又詢問一次，
客服回應我晚上再給我。
（當晚—-沒給我啊QQQQ)
6/8—
當天凌晨我開始覺得微微詭異了，所以睡前又問了客服要拿貨運單號。
但客服不在，（心想，可能在睡覺..）
當天我也沒有睡好，在早上快7點又發問一次，
沒回應...
快11點又問一次，他回我「在的親」
看到回覆我趕緊請他給我單號！
但又消失了......
說好的在的親呢......
6/10—
我又密了客服，說為何都不回覆？
當然，還是沒回覆...
6/11—
老實說，有點生氣了...
因為看到客服都是已讀不回，
感覺就像被騙了一樣...
所以我截圖，他們承諾要補發的對話給客服
這回，他們回了！！
「在的親」
以及改口說要用郵寄給我單件床單的部分，
我說好，但請你寄到台灣，
（因為我覺得實在拖太久了！！）
6/14—
有了上回教訓，我決定這次要更積極，
馬上問他們出貨了沒？
又開始沒回應啦QQ
6/16—
再問一次發貨沒？
店家回應發貨了，並且明天給我單號。
6/20—
我問單號呢？
無回應
6/21—
我問單號呢？並且用滿有禮貌的方式述說希望他們能多追蹤物流。
咦！客服出現了，他回我
「好哒亲」
6/22—
我問，所以你們要給單號了嗎？
或是，你們到底有沒有出貨？
想當然，沒回應...
6/24—
我問到底有沒有出貨？
沒出貨就退款吧
沒回～～
6/25（昨天）—
我問到底有沒有出貨？
沒出貨就退款吧
沒回～～
從6/1申請客服補發，到今天6/26，
我從客服最常聽到的竟然是「在的亲」，覺得心酸..
不知道大家看完會有什麼想法或做法..
希望能夠提供給我試試看QQ
謝謝大家
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感謝PTT，今天神奇的，賣方雖然還是沒回覆，但已經同意退款了（撒花