[抱怨] 新竹貨運

作者: Brooklyn1000 (seven)   2019-06-29 17:49:36
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*店家名稱:新竹貨運
*店家連結:
*商品名稱:
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
*商品照片:
https://i.imgur.com/xCJvoBu.jpg
*事發經過:
在台中唸書,今年應屆畢業所以要搬回台北,因為家裡沒有人可以幫忙來搬家,所以自己
打包東西用貨運寄回去。
林林總總收拾出來共有十箱,昨日下午台中這邊司機來收走,收的時候司機有跟我確認我
這麼多箱東西有辦法隔日(也就是今天,禮拜六)收件嗎?
我也向他說明我最快禮拜天才能回家,因為我台北那邊家人也不在家裡,所以請他幫我註
明禮拜一配送,我才能自己收貨
如附圖託運單有備註
沒想到剛才接到新竹貨運的電話,問我現在在家嗎有辦法收貨嗎?
我向他說明我人還在台中,無法收貨,而且也有註明我原本就有說禮拜一才要收貨
然後司機就口氣超差開始一連串:
「沒有啊你這邊沒備註、他就沒有寫、寄件人沒有寫、這不是我的問題阿你就沒有寫、所
以你現在不能收貨嗎、但你就沒有備註」
不停狂跳針,我再向他說明一次:
我現在真的沒辦法收件,那麻煩星期一再配送可以嗎?像我原本有備註的那樣。
然後司機又開始強調「寄件人沒有備註」,
跑去問管理室能不能收,但管理員覺得我明天下午才能收走,十箱東西他們沒辦法放。
最後電話轉回司機,他整個口氣超差,又開始跳針沒有備註星期一的事情,
講到這邊我也火大了,託運單一份兩張下面複寫紙我有保存,寫得明明白白星期一,我不
知道台北這個司機是漏看還是怎樣,
問他資料是看哪邊才會沒看到那個關鍵星期一?是託運單嗎?
(因為我不清楚貨品是不是貼原本我寫的託運單,還是他們自己後來又自己打別的單子貼
上去才會漏資料)
但司機也沒講清楚,只說「上面」就是這樣寫
總之現況就是我一開始就試圖跟他溝通的:
現在我沒辦法收,管理室也不收,只能麻煩你禮拜一配送,如我原本寫的那樣
其實這邊他只要答應事情就結束了吧?因為事實是也沒別的辦法了
沒想到他只關注到那個星期一,又開始跳針「你沒有寫」
..............完全無法溝通
最後他說:好了,你也不用跟我爭論這個,事實是寄件人就沒有寫阿,那我就禮拜一幫你
送阿,你也不用跟我爭了
我整個問號,不曉得他們那邊是發生什麼事才會把星期一這幾個字消失掉,但我手邊有的
單子寫得很清楚不是我的問題,所以是新竹貨運自己的問題吧?
莫名其妙被司機砲 乾

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