最近在淘寶買任何可能超過1kg的東西
都直接寄去優騏，幾個月以來都沒出包，
速度快又有自家的網站可以進行追蹤與手動集運，
但是最近遇到一位賣家有漏發狀況，
幾天之後再用同一筆單號補寄商品，
也就是說他前後寄了2件相同單號的包裹，
結果第一件包裹(0.28kg)原本還有出現在優騏官網的包裹列表裡，
等到第二件(2.48kg)抵達後，第一件的登錄資料竟然消失了，
詢問客服後得到了很不負責任的回應
https://i.imgur.com/h8RQYHN.jpg
https://i.imgur.com/t5SkTDl.jpg
想知道有沒有人也遇過相同單號被消失的情形？
後續怎麼處理呢？