[問題] 蝦皮賣家不給退貨資訊

作者: ONCEupon (ONCEupon)   2019-09-09 23:41:29
七月底的時候跟蝦皮賣家買了幾本童書,
等了頗久好不容易收到之後其中一本卻有誤,
本來希望能以換貨方式處理,
但賣家告知要有下標他才有辦法出貨。
這部分其實我不太理解賣家的意思,
我的想法是我把錯誤這本寄回給賣家,
賣家確認後補寄正確的給我即可。
但賣家似乎不願意這麼做,
我也因為賣家回覆速度實在太慢,不想再浪費時間周旋,
所以選擇申請單項商品退貨退款。
三催四請之下,賣家總算在時限最後一天同意退款申請,
但是一直不給我寄回錯誤商品的單號,
這一個月內我多次詢問寄件單號,
但賣家就是一直拖延,只告知家人生病無法即時處理。
想詢問大家,我該拿這本不屬於我的童書怎麼辦呢?
謝謝!

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