前幾天買了一個小推車海運
集運倉因為貨物破損拒簽
聯繫賣家退貨要我付20元運費他才肯退
我提出退款申請被賣家拒絕
聯繫淘寶客服說我不用支付給賣家運費 提出客服介入就可以了
結果我提出客服介入後
那筆訂單被判定維權失敗
訂單直接被關閉
款項也直接撥給賣家
現在變成我貨沒收到
錢也被賣家拿去了
訂單還被關閉
有人遇過這種情況嗎？
https://i.imgur.com/TbIxWIf.jpg
https://i.imgur.com/11K8kMh.jpg