[問題] momo 林內廠商打電話要求取消訂單

作者: popbitch (that's it)   2019-11-12 19:19:15
昨天趁11特價,想幫媽媽換掉用了十年的排油煙機
在momo選了林內的牌子,還特地選原廠服務的賣場
結果今天接到林內經銷商來電說我們這邊不送,要求我取消訂單
如果是平常摸摸鼻子就算了
但是這單我有用11限定的momo幣,金額還不小,期限只到昨天
取消訂單的話等於momo幣就沒了
有人遇過類似的問題嗎? 能要求林內一定要送嗎?
剛剛看訂單進度還改成電聯不上,明明才剛打電話給我
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昨晚到林內官網反應後,早上高雄林內人員來電說
此賣場可能是北區經銷商,所以不送我們這邊
至於此賣場和林內原廠有無關係,他不清楚
看來林內這邊是不想處理了,只能等momo那邊
進度更新2
momo客服來電,說廠商的回覆是沒有不送,是電聯不上,要我自行和廠商聯絡
看了下通話紀錄,林內廠商是昨晚6點32打來說不送,
momo的訂單紀錄是昨晚7:03顯示電聯不上
很明顯就是廠商對momo說謊

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