店家名稱：MOMO購物
店家連結：https://reurl.cc/pDKrDQ
商品名稱：【SONY 索尼】65型4K HDR智慧聯網液晶電視+贈固定式壁掛施工(KD-65X9500G
)
溝通截圖：打客服電話無截圖
商品照片：
https://i.imgur.com/f4XGita.jpg
https://i.imgur.com/YYh9eQd.jpg
事發經過：
我在雙11時在MOMO訂購了一台Sony65吋KD-65X9500G電視，11/11早上11點多訂購到15號約
晚上七點安裝完成。
結果看了四個小時之後，電視開始自動重開機
電視的LED燈閃爍紅燈一次，現在這台電視就會一直反覆重開機跟不能看沒兩樣，打去MOM
O客服詢問是否可以退貨？客服表示要請原廠工程師先來判定才能決定要維修還是換貨，
花了八萬多結果只看了四個鐘頭就有問題，適逢週末等於六日電視也無法使用，這台還是
日本製的產品，品質未免也太令人失望了吧！請問這個情形我可以申請退貨或者是更換新
品嗎？如果走維修的話這台不就變成整新機了？
最後我要說明一點，65吋這麼大台的電視，廠商送貨人員居然只有一個人負責搬運、組裝
，都不怕產品有問題或者損壞之類的嗎？感覺也太血汗了吧！