[問題]淘寶集運倉和賣家各說各話怎麼辦

作者: don8316 (魚兒)   2019-11-19 13:22:31
最近在淘寶下訂了一個折疊餐桌
選擇用官方的海運
沒想到賣家說集運倉不收,說是無主貨
聯繫集運倉查詢訂單號那邊又說貨還沒到
我這邊app也顯示「等待攬收中」
要求賣家提供被拒收的證明賣家也說沒有
不斷跳針他們已經送到了叫我聯繫師傅
但在台灣怎麼可能打國際電話
兩邊各說各話也不知道發生什麼事
請賣家聯繫集運倉,講了超久才答應聯繫
先是說沒問題了,後來又說還是不收
(也不知道到底有沒有聯繫....
最後我說要退貨,賣家要求負擔返回運費
處理的好煩....
已經是第二次遇到這個狀況了
請問版上神人遇到這狀況到底該怎麼辦?

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