用京東全球售,退款很麻煩!
最近向京東全球售買一些商品,其中一個商品是玻璃瓶裝的破損,就聯
絡客服寄新品或信用卡退款給我。
客服說京東全球售,不寄新品,只有退款。
結果我為了這一百多塊新台幣的商品,跟三個單位的客服(線上客服、
京東台灣FB還有email客服)周旋了很多次。說退款到京東的小金庫或中國儲
蓄卡(這好像是中國銀行帳戶還是提款卡什麼?我是台灣人,既然用京東全球
售,正常來說,是不會有這個啊!)
除非你願意搞「實名認證」,否則小金庫什麼的是用不了的。但我是台灣
人啊!幹嘛提供我一堆個資給他們啊?京東對其他國家提供京東全球售,最好
其他國家的人也願意提供一堆個資給他們。
反正我以後也不會再上京東買東西了,不退款給我,而退款到京東本身的
虛擬帳戶(例如:小金庫)是有用嗎?
我已經累了,退不退款無所謂了,寫完這篇抱怨文後,再也不想理那些客
服了。
PS:不僅照片,我還提供Google網路硬碟上的「開箱影片檔」連結(因為
檔案太大,無法上傳或寄出去給他們)給京東客服,但京東客服說他們無法下
載Google的檔案。 XD