[問題] 蝦皮退貨疑問

作者: Chillz5566 (千代56)   2020-01-06 19:00:01
大家好
十二月底時在蝦皮購買了東西
收到後檢查發現是仿冒的 立刻申請退貨
(個人的習慣是不會收到就點完成)
而賣家一直到提出爭議的期限結束都沒有回應
因此蝦皮便自動判定退貨申請成功
於是錢就退回我的蝦皮錢包 也被我轉回帳戶了
但是賣家並沒有告訴我將產品寄回的資訊
我主動聊聊詢問也沒有回應(賣家一直在線上)
請問我現在該拿這個商品怎麼辦?
若要寄送回去 運費該如何計算?
如果他一直不回應 大概要等多久才能自行處理掉呢?
謝謝各位

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