＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y
＊店家名稱：平安集運
＊店家連結：https://item.taobao.com/item.htm?id=591516322159
＊商品名稱：海運
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/UfKKwP1.jpg
https://i.imgur.com/dbca0wK.jpg
https://i.imgur.com/hhALrTh.jpg
https://i.imgur.com/9EENLGS.jpg
https://i.imgur.com/Jhi8R6k.jpg
https://i.imgur.com/prXRwel.jpg
＊商品照片：海運服務應該沒有商品照
＊事發經過：歡迎由上圖欣賞懷疑到無奈，無奈到煩躁
煩躁到憤怒，憤怒到崩潰要求退運的完整過程
個人使用平安集運也已經相當久了
中間丟貨一次,後來有賠款(但是浪費掉我的雙11優惠券)就不提了
從一開始空運3~4天到貨,到現在6~12天到貨
而這次的海運"快遞"則是創紀錄
12/20下單,12/21出貨,12/25到台灣清關....就沒有後續訊息了
遲至今日01/09日,經過了足足21天都無法到貨
(而且這個記錄仍然在持續刷新....)
中間沒有任何主動進度的通知,都要靠買家持續的詢問進度
但即使問了也沒有什麼作用,客服只會像個NPC一樣回覆:
"親,由於貨物量大,這邊正在盡力處理"
"清關人員在催促中,給您帶來不便,抱歉"
對於到底什麼時候會到貨則完全沒有任何消息
我的貨就像是被吸入黑洞一樣
留下最後一筆發貨記錄之後就完全消失在視線視界之下
在此勸誡任何看到6.9元/kg價格很吸引人的買家(實際上是8元)
即使再便宜,這家貨運也千萬不要用!
除非你想要花大量的時間跟客服周旋
連續一個月天天看著毫無動態的貨物追蹤碼急得跳腳
好了,我已經打算直接重買新的貨不等這批了,WTF