[抱怨] mouggan髦梗-超賣且未主動告知

作者: childme (牧可)   2020-03-10 21:51:27
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:Mouggan
*店家連結:
https://www.mouggan.com/en-us/
*商品名稱:
1.兩穿領型印花襯衫 芥黃/s
2.兩穿領型印花襯衫 綠/s
*溝通截圖:
https://ibb.co/KGvztfb
https://ibb.co/tcTNrZD
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://ibb.co/SJfPT1R
https://ibb.co/pr2qkwQ
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
3/7不用上班的週六睡醒購物慾發作,手滑點開mouggan官網,意外發現這款一直心心念念
的缺貨襯衫竟然補貨了,而且還一次補了兩個顏色,立馬掏出信用卡刷下去。3/9週一10:
00上新又被新品燒到再次下單新品,當天晚上發現新品已經出貨,但週六下單的兩件襯衫
卻遲遲未有動靜,於是馬上私訊詢問客服。
3/10早上客服先表示要查詢看看,然後兩小時候跟我說是系統超賣沒貨了,直接把我的訂
單取消。
本身也是網購重度使用者,還真是第一次遇到超賣的情況,而且還是在一個週末的中午下
單的,並非上新時段的網路雍塞期。
雖然客服一直強調是系統超賣沒有庫存可以發貨,也道歉了,但是心情還是非常不美麗啊
...好不容易買到很想要的衣服開心期待了一整個週末,結果卻是空歡喜一場,一次還同
時超賣兩件,真的是蠻傻眼的...最讓人不開心的地方,還是是我”主動詢問訂單進度”,
客服才跟我說超賣沒貨...
跟朋友抱怨,忍不住黑暗的想:誰知道庫存是不是被員工攔截了呢(純自身腹黑猜測)
只聽過機票會超賣,還真是第一次遇到衣服也會超賣,機票超賣航空公司會給補班或其他
補償,但現在看來只能摸摸鼻子自認倒霉接受客服的說詞了,買個衣服買到心情很差,一
直很喜歡大饅大力的形象,但經過這次事件對這個品牌真的是蠻失望的!

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