[抱怨] laurenhi-退貨是讓買家自己寄回韓國

作者: loverhangeng (綠希普)   2020-04-02 00:41:53
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*店家名稱:laurenhi
*店家連結:https://m.laurenhi.tw
*商品名稱:Mipel束帶圓形平底鞋
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)



*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
原商品網站:https://reurl.cc/Mvbl8v


*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
因為網購踩過幾次雷,所以選擇賣家的時候特別在意能否退換貨,這次選擇是韓貨lauren
hi,在看退換貨說明時有寫到因為顧客個人因素是可以退換貨的,加上他們官網有台北的
客服電話,我很自然地以為退換貨是寄送至台北,所以就下訂了兩雙鞋。
第一雙鞋我很喜歡沒什麼問題甚至在官網給了好評,第二雙鞋價格比第一雙高,但打開有
濃濃的塑膠味,而且綁帶的扣環是穿孔式的非常不方便,所以我就打算退貨這雙鞋,本來
想說負擔台灣的運費各種扣除也還好,沒想到客服居然回覆我「要自己寄回韓國辦理退貨
」,官網完全沒有寫到這個部分,而且還特別強調運費幾百塊可能會很冗長等讓人很不愉
快,那你台北公司存在的意義是什麼?只是中介翻譯跟聯繫?
第一次買網拍這麼不愉快到上來發文,我還是會堅持退貨,請大家買這家前請考量退貨要
自己處理寄回韓國喔,謝謝。

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