請問有人可以分享asos 3月訂單遲遲未到貨後 客服協助退款的案例嗎？
3月14下單
3月15收到mail通知已出貨
4月10系統預定的到貨時間 僅供參考
4月29第一次寫信給客服 我表明尚未收到包裹請幫忙查詢
客服回覆 要我自行跟當地郵局聯絡
5月12去信第二次 我表明尚未收到包裹 並要求退款
客服回說訂單上有tracking order的button可以查詢訂單狀態
並說"its a strange time across the world now"
5月28去信第三次 我表明仍然未收到包裹 要求退款
客服回我Some of our deliveries are taking a little longer
than usual
爬了文發現有些板友的訂單 詢問幾次客服過後就自動退款了
請問大家有沒有什麼辦法可以退款呢？