是這樣的，最近在蝦皮要購買一個時鐘，
找了一個專賣鐘錶的商家，
（評價也有1000+好評）
下標刷卡後賣家用聊聊告知寄錯商品，
所以叫我不要去超商取貨，
要我重新下標一次，
後來老公建議應該先走完這次程序後再做下一筆交易，
又擔心沒取貨是否會被沒收錢或是留下負評之類的，
（沒當過賣家其實不知道是不是會被沒收錢）
所以我就提出取消交易要退款的申請，
也告知賣家請他那邊也直接同意取消，
後來他也同意，
剛剛進去查看進度，
以為賣家同意我的取消交易後他應該能趕快拿回他的貨，
我也能趕快收到退款，
結果是賣家提出爭議（那你前面還說好的）
然後說他「已經寄出商品且有寄件證明，
已跟賣家協調（這裡應該他打錯是買家）
直接讓她寄回」
？？？我沒有答應要寄回商品啊，
而且我根本沒取貨，
賣家這樣講是在誤導蝦皮官方不要做出退款的決定嗎？
我沒有當過賣家，還是說寄錯商品又被申請退款他會有損失？但錯誤的確是他造成的啊
下面附上完整的聊聊截圖，
（未公開賣家是我也擔心是我誤會他）
請大家幫忙看看怎麼回事
以後碰到類似問題的正確處理方式是什麼？
https://i.imgur.com/SJoW2f7.jpg
https://i.imgur.com/LSYWxNz.jpg
https://i.imgur.com/j1HUEfD.jpg
https://i.imgur.com/eFmIW1t.jpg
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