[問題] 賣家這樣是正常的嗎?

作者: amy33212001 (狐雲)   2020-07-12 20:02:13
我下單一個組合櫃到現在近20天還沒收到貨,蝦皮已經自動完成訂單,但賣家這樣是正常的
順帶一提當時購買時選項只有轉帳跟信用卡,所以我已經轉帳過去了
6/20號的時候在蝦皮下單一個組合櫃
6/22凌晨12點多發現填錯地址,查看一下貨運狀態發現還沒出貨,詢問賣家是否能更改地址
6/22當下賣家回覆我可以幫我更改地址,隨即表示貨已寄出,但會幫我跟貨運公司說
6/23發現貨運狀態上面更新為已出貨,下午隨即接到貨運公司電話,貨運公司表示沒有收到
我問他那能現在更改嗎?他說要問寄件公司
7/6若不按延長訂單會被自動判定為完成訂單
但我還沒收到貨
我告訴賣家還沒收到貨,詢問對方有沒有接到貨運公司聯絡
他們才說貨被退回去了,並表示會幫我補寄
我按下延三天
7/9蝦皮自動完成訂單,但我還沒收到貨
我想說可能貨運公司慢一點,就沒按退貨了
7/10尚未收到貨,又問了對方賣家
並希望他提供貨運公司名稱
7/12的現在,賣家才回我,而且只告訴我貨運公司名稱也沒有其他的對話
然後對方帳號一直顯示在線上,但一直不回我
我全程詢問都很有禮貌,填錯地址如果不能更改也沒關係
對方願意幫我更改,我也是一直謝謝加對不起
不知道為什麼變成這樣QQ

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com