＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：
Y
＊店家名稱：美買集運(美買國際有限公司)
＊店家連結：https://www.maybuys.com/index.php
＊商品名稱：
美買國際-美國集貨代運回台灣的最佳選擇!
＊溝通截圖：
7/14
https://i.imgur.com/fR6oeTZ.png
https://i.imgur.com/J96CQiD.png
https://i.imgur.com/xPIJm5p.png
https://i.imgur.com/3t2m0Vq.png
https://i.imgur.com/I4re47C.png
https://i.imgur.com/lQqpgIk.png
https://i.imgur.com/lQqpgIk.png
https://i.imgur.com/IGQnDlm.png
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/UPxbZPi.png
https://i.imgur.com/FwoVl6b.png?1
美買系統故意不讓顧客知道過往交易
所以我每次都有下載收據的習慣
(但同公司大陸線好運集運、日本線集運無國界，會員的過往交易明細等資料LINE客服都
看?
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
極度不推
17年始遇到現在我算是也瞎了眼
版上反映送貨速度慢
各類反推文我也不是沒看
但幾次問答處理都順利解決
直到這次
我也遇上了各位口中跩客服
還不只跩
要求會員熟悉FACEBOOK粉絲專業
A包裹7/13免費倉儲到期
我7/12台灣時間辦理出貨
沒收到信箱通知付款
聯絡客服 詢問工作天到底為何日
第一次回答：星期日非工作日
第二次又說6、日都非工作日
我心想不管怎樣7/14才會變成不是「待處理」
再請客服幫我取消出貨
反正我橫豎要多付(客服並未告知)
那剩下的ABCD就一起出貨好了
被拒絕
問為什麼前後說詞不一
他叫我自己看使用者條款
您們的規則也寫得很清楚
工作日是什麼時候 那應該就是什麼時候
而不是這位大客服說變就變
一下日 一下6、日
明明客服連什麼時候為非工作天都不懂還叫我自己詳讀
問說明明寫24小時全年無休
被嗆你是不是懂粉絲專業
中間詢問我是不是被加入黑名單
不讀不回
還要求我不要走
以笑臉代過各種問題
最氣的是詢問為何先前可以取消出貨申請
他又稱沒這個權限
下一句卻說 你看現在是當隨便
我每個月美買包裹一定固定一包
這幾年下來大型家電貴重物品也沒再少請他們運的
這裡天遇到這個天兵客服真不知道自己花錢幹嘛
另外大寫提醒 使用者條款有誤
https://www.maybuys.com/Userterms.php?fbclid=IwAR0-ZqBSkQgIsXZkirHWZ1VL1fgmK5F
bC
15.9包裹至收件日開始計算30日免費倉儲，計算至結帳為止，如放置九十天仍未出貨付款
將
接銷毀。
20.10訂單成立後30天內未完成付款出貨，將視同放棄包裹直接丟棄，不另通知。
一個為付款一個是結帳
但他們官網宣傳的是30天後每個包裹酌收$10/天
計算至「付款」為止包裹放置90天未動作美買將主動銷毀
https://i.imgur.com/5eAMMFu.png?1
https://www.maybuys.com/ChargingRules.php
故意把條款與事實不符的部分
藏在使用者條款內
欺騙消費者 卻抵死不承認
道歉沒有 怪裡怪氣言論倒是不少
打得很亂 語句多處不通順但我不想為這破事勞神傷心
估計美買照常擺爛 客服部回應不承認錯誤條款
把我加入黑名單
請各位推薦能用的美國端集運