跟大家報告一下後續
我被拒絕任何賠償了
https://i.imgur.com/rQ5y3yF.jpg
我後面有再請他們提款監控畫面
否則口說無憑
想請問有拿到退款或補寄的版友
都是提供哪些資料
或是怎麼聯繫的呢？
我在考慮英國上班時間直接打電話過去
原本用微信是因為似乎中文客服回覆較快
另外一個包裹遺失的兩包松露洋芋片
也是400 多塊
目前還沒收到進一步回覆
實在覺得非常悶 T_T
※ 引述《sajikolin ( )》之銘言：
: 商品網址：
: https://bit.ly/32hxCzG
: 8/17 週一的時候在 Selfridges 下了一單
: Diptyque 190g蠟燭＋Aesop防曬護唇膏
: 下單的當下就已經顯示兩個包裹會分開寄
: 但我是昨天同時收到的
: 今天才有時間開箱 Diptyque蠟燭包裹很正常
: Aesop 包裹打開袋子完全是扁的
: https://imgur.com/pmkblc0.jpg
: https://imgur.com/uJi2gVm.jpg
: 因為這個東西很小也不貴
: 我拆的當下並沒有錄影(後悔萬分）
: 箱子很小整個檢查過 真的沒有護唇膏的蹤跡
: 雖然金額不大還是覺得又傻眼又無言
: 這個「根本空的沒有貨」狀況連退貨感覺都很難
: 想問有人遇過這個情形嗎？
: 目前已經寫了中文的客服email
: 也用英文詢問臉書客服
: 不過週末可能也無法那麼快處理
: 希望不要白白浪費400塊...T_T