[閒聊] 關於fasbee的訂單處理問題

作者: moon0325 (莎夏)   2020-10-01 17:22:06
如果有衣服未寄出,請趕快寫信給客服!
有在關注日貨的各位版友不知道還記不記得
fasbee在8月的時候有免運活動到台灣,那時候很開心看到noela 秋季 新裝的我就立刻下
訂單
https://i.imgur.com/QiKDZkX.jpg
因為是預購商品,所以沒有立即寄出也沒有想太多
一直到預出貨的9月中時我才驚覺自己很久沒有追蹤訂單了
立刻寫了封信給客服,客服當晚也回我訊息
https://i.imgur.com/abFQ814.jpg
那時我選擇2,畢竟也很期待其他裙子的到來
但是我等到這2天發現信用卡並未退刷,訂單也沒有任何動靜,今早又忍不住再寫一封信
https://i.imgur.com/P6ShVkb.jpg
大傻眼!!!
沒想到竟然是這種結果
我期待的秋裝全部都沒了...研究所面試的衣服也要重新找過
最令人生氣的是要不是我寫訊息詢問,faasbee根本不會通知我其他商品也無法寄出
警示各位如果有未出貨的訂單一定要跟客服聯絡
客服也提供了只到「10/31」的8折碼給我作為補償,如果有需要請私訊我(不過要我收到
退款啦)
不過沒有用抱怨的形式發文是因為整件事我也有錯,沒有立即的反應訂單有問題,還在那
裡傻傻的等寄出訊息
之後寧願在其他通販網站購買後轉運回台灣也不要在fasbee上購買了

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