我10月4日有訂購商品,其中兩件已經到貨,但是剩下一件一直未到,
https://imgur.com/lOovdgZ
有在官網用商品的詢問與首頁的交談進行確認,得到的卻是制式樣板的回覆,
https://imgur.com/Rdux58W
到今天再也沒有消息,所以嘗試打客服電話但是沒人接聽,
我是用信用卡付款,所以打算部分退貨,但是官網找不到退貨的方式,
在google的時候才發現屈臣氏網路購物很多人抱怨,
請問該怎麼處理 ?