最近收到韓貨賣家(chingoods 親古嚴選)
十月連線的衣服後,因有瑕疵問題,開啟了相
當不愉快的對話過程......
並獲得了以下賣家的處理回覆(重點歸納)
1.商品為[瑕疵品] : 若消費者選擇退款,需負擔信用卡刷退手續費3%
2.商品為[非瑕疵品] : 消費者需負擔運費+信用卡刷退手續費3%+商品價格15-20% (彌補
稅金/運費/其他支出)
想請問大家,這是否合理?
註:10/11當天官網訂購了他們自選的十月連線衣物 (並非指定商品請他們代買)
圖片補充:
https://i.imgur.com/ZMNqtCd.jpg
10/11訂購後,隔天10/12出現的公告
https://i.imgur.com/Be6tdmo.jpg
賣家對於退貨收費的相關解釋