※ 引述《ballII (無限期徵才)》之銘言：
: 2020年了，SPEX仍處於一種古老又自負的狀態。
: 因為我貨物不到1磅，且SPEX從付款到寄達台灣的確費時最短（兩天就到），
: 所以我這次嘗試SPEX。（目前也有130元/磅的優惠。）
: 它明明已加入海關EZ WAY實名認證，
: 依據《空運快遞貨物通關辦法》第17條所述，
: 若有實名認證行動通訊門號裝置（就是EZ WAY），就不須委任書。
: EZ WAY存在的目的就是保護使用者個資，不須將身份證資訊暴露給報關行。
: 但SPEX回了我一段超詭異的話：
: 「我司與ezway僅合作實名認證，並沒有合作清關委任。
: 清關文件（委任書+身份證影本）為需要提供給海關的清關文件。」
: 於是我請教海關客服：
: 為何華美航運（即SPEX）需要提供客戶的委任書與身份證影本，你們才准它清關呢？
: 海關回答：
: 沒有這種事。只要加入EZ WAY，就可以不須委任書和身份證影本，
: 沒有「實名認證」和「清關」分開這種事。
: 是他在唬弄你。
首先講一下溝通進度：
SPEX華美航運報關行由「華儲」海關負責，
該海關單位負責隱私與冒名調查的人員特地去電SPEX，
向SPEX親自指示「有EZ WAY就不須繳交委任書和身份證影本」，
但SPEX耳朵很硬，仍然聽不進去。
再來講一下計費：
我的貨物只有一個指甲大小（一磅以內），結果賣家用紙袋寄出。
根據SPEX規定，他們不收紙袋，
必須加費100元另包防水袋，
或是改用紙箱，而他們的紙箱材積都是2磅起跳。
所以，我本來是因為貨物太小而嘗試這家能以1磅起價的集運，
結果最後還是得付更高的價格。
（之前用BnS都是順利以1磅收費。）
以上小結：
1) 海關建議「不要」選擇要求個資的集運商如SPEX。
（前文則有網友表示SPEX的資安系統很弱，密碼全以明碼儲存。）
2) 對於1磅以內的輕便包裹來說，SPEX可能會要求重新包裝而加收費用。
供大家參考。