其實主要是我之前進行了退貨，其中運費險賠款退到了我的支付寶，
而且我有用台胞證進行實名認證了，
但剛剛想用手機淘寶支付海運訂單的時候
他不讓我使用支付寶內的餘額去做支付
直接寫「金額不足」然後反白

這個意思應該是只說我的餘額小於訂單運費吧
看起來我好像只能選其他方式完整支付我的運費ＱＱ
想請問大家：
1. 該怎麼用手機淘寶支付時使用餘額，
不足部分再使用信用卡或其他方式結清？
2. 大家的支付寶內的餘額有遇過無緣無故消失的嗎？
如果沒有我就暫時再放一陣子看看ＱＱ
先謝謝大家