我12/21在這個網站訂了兩件外套
https://reurl.cc/n0GYR2
網站上的說法是花1100買一送一
其實就是550一件而且只能一次買兩件
（我後來才發現這外套是淘寶上的 原價<550）
這是我的訂單紀錄http://i.imgur.com/3dLguUq.jpg
我在12/2收到商品
但包裹打開來只有一件
http://i.imgur.com/56yFg8J.jpg
標籤上確實是寫兩件
http://i.imgur.com/ZhcfKIN.jpg
我就去寄email問（這是唯一能聯絡賣家的方法）
寄了好幾封都寄不出去 原來他把我封鎖了
http://i.imgur.com/foUZG0t.jpg
請問遇到這種情況要怎麼處理？
朋友是叫我打給消保問問