[抱怨] 蝦皮-雨沢屋 Amezawa:拖單+謊報進度

作者: pianissimo51 (2的9次方)   2021-01-07 17:59:16
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
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*店家名稱:雨沢屋 Amezawa
*店家連結:https://shopee.tw/shop/8823479/
*商品名稱:雨沢屋 原創 花毬ver2.0 編織不對稱耳飾
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/8MYZVY7
https://imgur.com/LzSYYQ7
https://imgur.com/mRWVEfr
https://imgur.com/vZNstNV
https://imgur.com/CxNUMhh
https://imgur.com/5NoRJk2
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/LtZQO7n
https://imgur.com/zkxei9o
https://imgur.com/0hHv4xq
https://imgur.com/aC7AZlz
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
11/11 下單
12/16 蝦皮承諾期限過期,賣家聲稱「下班後來不及寄件」
詢問我是否可以配合刪除訂單再下標,約「明後日會寄出」
我想說不急,反正過兩天就出貨,便配合
1/3 發現賣家還沒出貨,在社交平台(噗浪)上紀錄心情,
意外被告知同個賣家以同樣的說詞讓其他買家重新下單,且一再延遲出貨
當天請賣家在此後第一個工作天(1/4)結束前出貨,否則將取消訂單
另賣家在噗浪上公告致歉,坦承其「告知客人錯誤的訂單進度」,並未如實告知
也就是說有部分商品尚未完成,卻跟買家說只是來不及寄
1/4 賣家下午回覆並於晚上出貨
1/7 我去取貨,發現商品有:1.色差 2.黏著瑕疵 3.明顯趕工痕跡
基於失去對該賣家的信任,不想再等那麼久,
加上考慮到賣場內強調因「手工的獨特與貼身飾品的衛生因素」,無法接受退換
便不試圖爭取退貨,留下了一星評價
賣家於評價下回覆,並回以一星評價

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