[抱怨] 天貓麥巨鞋類-惡意拆除吊牌清瑕疵品

作者: pumaliao (puma)   2021-01-26 22:41:40
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:天貓麥巨鞋類專賣店
*店家連結:https://reurl.cc/nn5mVd
*商品名稱:Nike/耐克正品 SPORTSWEAR BONDED 男薄款运动休闲小脚长裤823364
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/aXZeaEr.jpg
寄出的貨品故意把吊牌拆掉,再栽贓是買家調包
https://i.imgur.com/YR8vZb0.jpg
https://i.imgur.com/DRa2rkZ.jpg
說明拆貨時即有錄影,就開始裝傻
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/E1NUEqX.jpg
寄來破掉的褲子
https://i.imgur.com/nH90hRs.jpg
買XXL寄M
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
12/12 :因趕著雙十二優惠下單,加上店家有七天無理由退貨,所以就忽視了店家的低評
價,購買一件459rmb的nike長褲。
12/16:貨到集運。
12/21:轉運台灣。
12/24:收到貨(已過七天無理由退貨),一拆開即發現size不合,再來發現褲子居然是破
的,立刻向店家反應,店家要求我們拍吊牌,這才驚覺根本沒有吊牌,店家開始不認帳,
甚至指控是我們調包,拿別家的東西來冒充他們家的...無法溝通下,立即申請退貨...。
12/25:進線天貓台灣客服,客服要我先等待店家是否同意退貨。
12/27:店家拒絕退貨,申請「極速維權」。此維權可以把貨寄回店家,但最後同意與否
乃需店家同意。
12/29:因擔心貨品寄回店家還是拒絕,到時貨拿不回,錢也沒有,再次電洽天貓台灣客
服,在客服介入下,判決店家應退貨退款 ,唯退貨運費由買方負擔。
12/31:寄回貨品。
1/10:店家以未收到貨品為由拒絕退貨退款,小二自動介入。
1/13:貨品寄達,店家拒收,聲稱非他們家的東西,且褲子還破掉。
1/13-1/24:双方各自舉証,期間店家提出幾張監視器翻拍畫面,強調他們出貨都有經過
質檢,不可能沒吊牌還破損。
1/24:小二通知因集運未在收貨時即拆開確認,故不能判責店家,但因信用良好,所以天
貓願意賠償此筆訂單全額。
1/25:收到天貓支付寶退款,結案。
結論:買了那麼多年淘寶天貓,還是第一次遇到這麼惡劣的賣家,看準私人集運不會代為
驗貨,借此漏洞來清瑕疵品或囤貨,故意把吊牌拆掉或鞋盒置換等手法,讓買家無法退貨
(七天無理由亦是),古哥後發現有不少受害者....,這家店,請大家一定要繞過,千萬別
再中了店家的陷阱。

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