[閒聊] PChome延遲到貨補償標準

作者: b99703117 (人體計算機)   2021-02-03 21:04:30
1/31晚上23:55下單,宅配了一箱果汁到高雄,系統寫預計2/2下午13點前到,最後是傍晚
才到。向PChome申請補償被拒絕,他們說晚間10點到隔天12點下單不在24H到貨的
保證範圍。
我的疑問是,即使退讓到2/1的13點下單(在24H到貨的保證下單時間內),那2/2的13點
也應該送到了。我更早下單,卻反而不能跟更晚下的單一樣請賠償,這邏輯好像有點
怪怪的。寫信去客服問,他們就只丟規定說反正晚上10點到隔天12點就是不補償。
今天我也沒有要求半夜下單要24小時送到,但比照隔天下午下單的標準也不行,這種
規定與解釋有點讓我不是很理解。
想請問大家,各位的認知,還有實際遇到的情況也跟我一樣嗎?

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