[問題] ASOS 商品瑕疵退貨但不補償退貨運費

作者: chouchou0329 (chou)   2021-03-04 22:56:03
購買網站:ASOS
商品網址:
https://www.asos.com/allsaints/allsaints-balfern-leather-biker-jacket-in-black
/prd/22211910?colourwayid=60381715&SearchQuery=all%20saints%20jacket
我趁特價在ASOS上購買了心心念念已久的All Saints Balfern皮衣,因為搶到超特價(約
$6172)超級開心~
等了大概3週,今早收到管理員通知包裹到了,心花怒放了一整天,怎知開箱後心情都不
美麗了,商品好多瑕疵....
https://i.imgur.com/YAQpcx3.jpg
https://i.imgur.com/f3MugTm.jpg
https://i.imgur.com/plrJZ7e.jpg
https://i.imgur.com/uH0ZuBq.jpg
聯繫ASOS客服詢問細節,客服跟我說現在不能換貨了,只能退貨退款,而且就算商品有瑕
疵我還是必須自付退貨運費!
一直強調他們有嚴格的檢查標準,公司政策就是我必須自付退貨運費!!超級不合理!
記得以前ASOS貨品有問題退貨是會補償退貨運費的,這個狀況讓我始料未及!
請問近期發生類似狀況的版友,能否分享一下可以如何處理呢?謝謝

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com