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我有再次詢問Y購客服,想確認當初特賣頁面,到底有沒有標示:商品可能非全新品、有
些許污損與瑕疵。因為MAGY客服表示特賣網頁有標示。
傍晚時接到Y購客服回電:
他們團隊有跟MAGY反應問題並開會討論,他們網頁標示的問題。因為我有提到能不能幫忙
更換鞋墊,Y購客服說能以個案處理方式,請廠商更換鞋墊。
過程中,我有提到我的情況不是個案,也有其他人遇到鞋墊與鞋底污損問題、鞋子摺痕很
多、鞋墊明顯變色、尺寸寄錯、鞋盒破爛。若未來還有特賣會,希望廠商能改進。
如果有其他問題,可以向Y購客服反應。因為如果客人們不反應,他們也不知道。
如果想退貨的人,別忘了期限內退貨。